Dükkanınızın Dijital Hafızası: Her Detay Kayıt Altında
Otogarajim Müşteri Kayıt Rehberi, sıradan bir rehberin çok ötesindedir. Servisinize gelen her müşteriyi ve her aracı birbirine bağlayarak kapsamlı bir ilişki ağı kurar. Gelişmiş arama algoritmalarımız sayesinde binlerce kayıt arasından aradığınız kişiye veya araca sadece birkaç tuşla ulaşırsınız. Müşterilerinizin telefon numaralarından, aracın el değiştirme geçmişine kadar tüm operasyonel veriler elinizin altındadır.
Detayli ozellikler
Gelişmiş Filtreleme ve Hızlı Arama
İsim, soyisim, telefon numarası veya plaka... Hangi bilgi elinizdeyse onunla arama yapın. Gelişmiş search butonları sayesinde, müşterinin ilk ne zaman geldiğini, toplam kaç kez servis hizmeti aldığını ve ne kadarlık bir ciro bıraktığını anlık olarak görün.
Araç El Değiştirme ve Sahiplik Takibi
Oto servis dünyasının en karışık durumlarından biri aracın satılmasıdır. Otogarajim'de bir aracın eski servis kayıtlarını bozmadan, yeni sahibine devrini kolayca yapabilirsiniz. Aracın geçmişte hangi arızaları verdiğini bilir, yeni sahibine profesyonel bilgi sunarsınız.
Müşteri Bazlı Servis Kronolojisi
Müşterinizin rehberdeki kartını açtığınızda, altına bağlı olan tüm araçları ve bu araçların servis takvimini görürsünüz. 'Bu müşteri en son ne zaman gelmişti?' sorusunun cevabı, şık bir zaman tüneli (timeline) yapısıyla karşınıza gelir.
Nasil kullanilir?
- Arama çubuğuna müşteri adını veya plakasını yazarak rehberde sorgulama yapın.
- Müşteri kartına tıklayarak telefon, adres ve bağlı araç bilgilerini görüntüleyin.
- Aracın yeni bir sahibine geçmesi durumunda 'Sahiplik Güncelle' butonunu kullanarak geçmiş kayıtları koruyarak devri gerçekleştirin.
- Müşteriye özel notlar ekleyerek (Örn: Titiz müşteri, sadece orijinal parça ister) kişiselleştirilmiş hizmet sunun.
Isletmeye sagladigi avantajlar
- Hızlı İletişim: Müşteri bilgilerine mobil cihazınızdan bile anında ulaşıp tek tıkla arama yapabilir veya WhatsApp mesajı gönderebilirsiniz.
- Kurumsal Hafıza: Personeliniz değişse bile, müşterilerinizin özel notları ve araç tercihleri sistemde kalır; hizmet kaliteniz asla düşmez.
- Satış Sonrası Destek: El değiştiren araçların takibi sayesinde, yeni araç sahiplerine ulaşarak onları da sadık müşteriniz haline getirebilirsiniz.
Bu özelliği panelde canlı test etmek isterseniz 3 gün ücretsiz deneyimle hemen başlayabilirsiniz.